“现在从集美地铁站去鳌园，再也不用像以前那样绕着问路了！沿着新设的指引牌走，拐个弯就能看到鳌园大门，太方便了！”今年暑假，在集美学村游玩的陈女士指着路边蓝底白字（停车场）和红底白字（鳌园、陈嘉庚故居）的双拼指引牌说道。彼时，厦门市集美区人大常委会正在该地开展“听民声·微监督”一月一议活动中人大代表提出的“深化停车秩序治理”代表建议“回头看”视察活动。

　　从厦门北站的智慧停车场到铁山社区的村道改造，从龙船路、银江路的停车指引优化到浔江路的错时共享停车场，视察组一路看变化、问实效，其中，集美学村周边新增的11块特色指引标牌，成为此次视察中最受大家关注的利民“微亮点”。

　　2025年2月18日，区人大常委会举行首场“听民声·微监督”一月一议活动（围绕代表关心关注、群众反映集中的热点难点问题，组织“人大代表+选民代表+政府部门”进行现场问询），现场气氛热烈而紧张。

　　“景区周边道路拥堵怎么解？”“违停没人管，安全隐患谁来兜底？”“机关单位错时共享停车场能不能扩大范围？”……面对代表们一系列问题，集美公安分局（交警大队）、区道交办等部门负责人现场“接招”，将停车难的“症结”一一剖析。

　　这场“辣味十足”的问政，源于群众最真实的呼声。部分道路、校园周边、景区景点、交通枢纽等区域停车难、停车秩序乱，一直是居民心中的“老大难”问题。区人大代表通过走访调研，将这些“急难愁盼”梳理成“问题清单”，与职能部门展开“头脑风暴”，共同探寻治理良方。从推广立体停车场到优化红绿灯设置，从增设厦门北站南广场闸口到老旧小区停车统一管理，一条条建议直指民生痛点，为后续治理提供方向。

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　　作为厦门重要的文化旅游地标，集美学村（含鳌园、龙舟池、陈嘉庚故居等核心景点）日均接待游客超万人次，但长期以来，“地铁站到景区怎么走会更顺路？”“附近停车场在哪？”等问题却成了游客的“出行痛点”。

　　区人大代表在年初“听民声·微监督”活动中直指问题关键，“集美地铁站至景区道路指引标志不清晰、周边道路拥堵、游客反复问路影响游玩体验”。

　　民有所呼，政有所应。区道交办将这一建议所反映问题列进“民生实事清单”，第一时间组织精干力量，多次深入地铁站出口、景区主要入口及周边停车场实地踏勘，梳理出“指引断档”“信息分散”两大核心问题，具体表现为：游客出站后常面临“多条岔路选不准”和停车场标识指示不详细。

　　针对痛点，区道交办在充分整合利用景区原有标志牌基础上，坚持“连续指引、无缝衔接”原则，在关键路径上科学规划，增设11块指引标志。这些标牌布局精准覆盖地铁站各主要出入口、景区道路分岔口、停车场入口等醒目位置，形成覆盖全域的“指路链”，让市民、游客“抬头可见、举步可达”，轻松找到前往景点的路线与停车场位置。

　　“游客与群众普遍反映，如今从集美地铁站前往景区方向感明确，‘跟着牌子走’即可轻松抵达，问路咨询量显著下降，出行焦虑有效化解。”区道交办相关负责人表示，清晰的停车场位置及方向指示，极大缓解了车辆在景区周边道路盲目绕行寻位的现象，提升了区域通行效率。

　　“回头看”视察过程中，人大代表边走边看，不时驻足察看标牌内容、询问维护情况，同时提出，要定期维护更新指引标牌、结合节假日客流变化动态调整引导方案、加强与景区管理部门协同联动等建议。

　　“停车秩序治理和道路指引优化看似小事，却是关乎群众幸福感的大事。区人大常委会将持续发挥监督作用，推动类似民生建议落地见效。”区人大常委会负责人在视察中表示。

　　从“问题清单”到“成效清单”，从“代表建议”到“民生答卷”，11块指引标牌诠释了“民有所呼、我有所应”的治理温度。正如游客陈女士所说：“这些标牌不仅是路标，更是城市文明的‘方向标’。”——在这里，每一份用心都能被看见，每一份期待都值得被回应。